klagerf540412d op 10 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 25 september een pakketje verstuurd via PostNL, maar het pakketje is nog steeds niet geleverd. Ondanks pogingen om contact op te nemen met PostNL, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie en onacceptatie van de situatie.
Ik heb op 25 september een pakketje verstuurd via PostNL, maar tot op heden is het pakketje nog niet geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar ik krijg geen reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek PostNL om mijn pakketje zo snel mogelijk te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
