Klacht: Pakketje beschadigd, missende artikelen

op 08 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een pakketje besteld met haarspullen, dpd zegt 4 keer bij mij aan de deur te hebben gestaan, maar ik was 3 van de 4 keer thuis en heb niemand van Dpd gezien.
Ze hebben het pakketje toen bij een Dpd punt afgegeven, toen ik deze op ging halen zag ik dat het doosje waarin de spullen zaten helemaal beschadigd en ingedeukt was.
Eenmaal thuis aangekomen maakte ik het pakketje open.
Ik had 3 artikelen besteld, 1 artikel miste totaal en een ander artikel was alleen het doosje van aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Dpd de schade van de spullen terug betaald, aangezien dit geen goedkope aankoop was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 11 augustus 2017 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door breppel