Klacht: Pakketje

Fannykee op 14 februari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 februari 2021

Een klant van Bol.com heeft twee pakketjes besteld die op zaterdag geleverd zouden worden. Het eerste pakketje werd naar een postpunt gestuurd zonder dat er een bezorger aan de deur is geweest, terwijl het tweede pakketje pas op dinsdag arriveert, ondanks een extra betaling voor weekendlevering. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week 2 pakketjes aangekocht. En die moesten allebei zaterdag toekomen het eerste pakketje kreeg ik een mail dak ik naar een postpunt achter mijn pakketje moest terwijl er niemand bij mij thuis is geweest! En het 2de is nooit toegekomen komt nu pas dinsdag terwijl ik heel de week moet werken. Waarom betaal ik dan 10 euro bij in en jaar om in het weekend te leveren ! Hier ben ik niet mee gediend

Gewenste Oplossing:

Ik heb vorige week 2 pakketjes aangekocht. En die moesten allebei zaterdag toekomen het eerste pakketje kreeg ik een mail dak ik naar een postpunt achter mijn pakketje moest terwijl er niemand bij mij thuis is geweest! En het 2de is nooit toegekomen komt nu pas dinsdag terwijl ik heel de week moet werken. Waarom betaal ik dan 10 euro bij in en jaar om in het weekend te leveren ! Hier ben ik niet mee gediend

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fannykee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM