Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket. Er wordt steeds aangegeven dat het pakket wordt afgeleverd bij een afhaalpunt, maar daar weet niemand iets van deze levering. Contact met de klantenservice levert niets op; zij zeggen dat het pakket wordt afgeleverd bij het afhaalpunt en adviseren mij om contact op te nemen met de afzender. Ik wacht nu al 4 dagen op een aflevering die schijnbaar in een loop zit.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het pakket op een ander punt te laten afleveren.
