klager0b9923d9 op 19 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een soundbar goed verpakt en aangetekend verstuurd via PostNL. Helaas is het pakket beschadigd bezorgd en was de soundbar kapot. Ondanks dat het pakket verzekerd was, heeft PostNL geen actie ondernomen na mijn melding. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik voor de verzekering heb betaald en een schadevergoeding verwacht.
Ik verzoek om vergoeding van het aankoopbedrag via de verzekering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
