Mijn Klacht:
Waarschijnlijk woon ik erg uit de route. Om te beginnen moest ik van mijn pakket van €250,00 zelf de track and trace vragen , die had ik niet gehad. Daarop was op een gegeven moment doodleuk te zien dat ze al 2 x geweest waren en dat ik het pakket in Etten Leur mocht gaan halen. Ik woon in .zeeuws Vlaanderen. Contact opgenomen met de verzender; die beloofde dat dpd devolgende dag zou bezorgen. Niks ontvangen. De twee dagen erna nog niet.
We annuleren de hele bestelling, we zijn inmiddls al 10 dagen bezig ons pakket te ontvangen. Nu staat de teller op 12 dagen en wordt er op de website ineens gesteld dat we wederom niet thuis zijn geweest vandaag. Zowel ik als dochter waren op genoemd tijdstip thuis. En natuurlijk ook weer geen kaartje of broefje in de bus ( natuurlijk niet, ze zijn immers niet geweest)
Op mijn mail van inmiddls een week geleden nooit een antwoord gehad. Kortom: nog nooit zo’n ongeinteresseerd, onbeschoft bedrijf mee gemaakt. Wil er niks meer mee te maken hebben, temeer omdat het niet de eerste aanvaring met ze is.
Gewenste Oplossing:
Pakket mag zsm terug gestuurd naar de verzender. Maar ook dit lijkt heeeel lang te gaan duren.
