Mijn Klacht:
Een pakket uit Frankrijk (via Colissimo) is nooit bij mij afgeleverd, Het ligt nu weer bij de afzender. Met een sticker: geweigerd. Op de foto van het pakket is ook een sticker van DPD te zien (met adres van Best, een streepjescode en andere codes). Navraag via de mail bij DPD levert niets op. Ze kennen de code niet enz.
Wel wordt gesuggereerd dat de chauffeur wellicht iets fout heeft gedaan. En daar blijft het bij. Wij kunnen verder niets voor u doen. Verzending was verzekerd, dat kostte wel 26 Euro.
Gewenste Oplossing:
Als DPD aanbiedt het pakket op hun kosten opnieuw te laten verzenden ...en het aankomt
