Mijn Klacht:
Zou op 24 mei 2018 tussen 13.45 en 14.45 uur een pakketje krijgen via DPD.
Via live tracking kan je ongeveer zien hoeveel stops er nog zijn.
Had om half 3 gekeken en toe waren er nog 7 stops, Had om 14.45 uur mijn vrouw aan de telefoon die thuis was.
Vervolgens ziet zij een busje de straat in rijden en weer terug komen.
Hij draait om en rijd weer andere straat in, ik zeg nog van dan is dat DPD niet.
Vervolgens kijk ik maar even op live tracking en zie 0 stops, dus moet in de buurt zijn.
5 minuten later kijk ik weer en tot mijn verbazing zie ik in de status Afgeleverd.
Nou dat is wat, dus DPD bellen,want ik denk dan moeten ze die chauffeur ff bellen waar hij het heeft afgegeven.
Nou daar gaat het al fout,je word het bos ingestuurd met de opmerking dat ze dat niet kunnen, en je de afzender maar moet bellen om mede te delen dat het niet goed is gegaan.
Idd het bedrijf gebeld en deze namen contact op met DPD,krijgen te horen dat het is afgeleverd en er is voor getekend met de naam van Berg oid.
Totaal niet bekend bij ons dus ga maar zoeken waar die hapsnurker het heeft afgegeven.
Wij wonen op de hoek waar de straatnaam boven onze voordeur staat met het huisnummer eronder, dus.
Kortom waardeloos want dan weet je dus niet waar het pakje is, en DPD zegt Afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Als we weten waar het is afgeleverd.
(10)
