Mijn Klacht:
Gister trof ik mijn pakket onbeheerd aan. Ik kwam mijn flat binnen toen ik mijn pakket op de trap zag liggen. De bezorger heeft ook geen briefje achtergelaten. Ik heb toen DPD gebeld en die zeggen dat ze mijn pakket bij een andere nummer hebben bezorgd. Een nummer die ver van mij huis ligt, namelijk in een hele andere flat. Dat zijn blijkbaar dus mijn ‘buren’. Waarom lag het pakket onbeheerd in mijn flat En waarom is er geen briefje achtergelaten
Via de telefoon reageert DPD lacherig en laconiek. Zeer schokkend en zeer slordig. En dan moet je bedenken dat er voor honderden euro’s aan goederen besteld was. Zo gaat men dus met spullen om.
Gewenste Oplossing:
Voor deze schokkende fout wil ik dat de bezorger langs komt om excuus aan te bieden en om mij te vertellen waar hij het pakket heeft afgegeven. Ik weet dus niet waarom het pakket onbeheerd op de trap lag en waarom ik geen briefje heb ontvangen.
(10)
