Klacht: Pakket nooit ontvangen

op 07 juni 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Fitbit watch gekocht op 20 mei voor levering 21 mei. Betaald : 229€!!

Zogezegd beweert Postnl dat het geleverd zou zijn al kreeg il bericht van bol van niet. Geen handtekening in hun bezit!!!

Ze houden me sinds bijna 2 weken aan de lijn,, zogezegd is een onderzoek bezig! Ik bel gemiddeld 2 keer per dag en niemand kan me een oplossing voorstellen. Ze beloven me telkens “Morgen” een antwoord te kunnen geven!!!

Mijn geduld heeft grenzen!!!! Schandalige service!!!

Gewenste Oplossing:

Pakket asap : datum! Of geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bol.com

Heeft op 07 juni 2016 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

x x x x x x x x x x x x x x x x x We hebben inmiddels contact gehad en we zijn er samen uitgekomen.x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

Groetjes,
Jolanda

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Severine Moerenhout