Lydagroningen op 10 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag mevrouw Baharvand. Wat vervelend dat het pakket niet bij je thuis geleverd is. In ons systeem zie ik dat het pakket geleverd is bij : BOEKHANDEL RIEMER NIEUWE EBBINGESTRAAT 1 9712NB Groningen Dit is 1.2km bij je woonadres vandaan....
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben ervan op de hoogte dat dpd het pakket kan afleveren bij de dichtbijzijnde pickup parcelshop.
De dichtsbijzijnde is op 200 meter afstand.
Waarom is mijn pakket dan bezorgd op 2,5 km?
Het gaat om een Pakket van 180cm bij 60cm.
Als ik het zo ver kon ophalen (zonder enig vervoer), dan had ik hem nooit laten bezorgen.
Ik wil mijn pakket graag thuis bezorgd hebben of op het Juiste dichtsbijzijnde parcelshop geleverd hebben.
Zie hierboven
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2018 om 14:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
