Afc anoniem1986 op 29 september 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Rohan, we vinden het erg vervelend dat we niet in staat waren om je pakket op tijd te leveren. Helaas komt het een enkele keer voor dat er door een fout vertraging ontstaat. Als je ons het 14 cijfers...
Samenvatting wordt geladen...
Fifa 19 pre-order juist besteld omdat ik het spel wou hebben op dag dat die uit kwam, kwam het een dag later.
Reden: Laadfout?
Bestelling op tijd dan ben ik tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2018 om 18:00 geantwoord
Hallo Rohan, we vinden het erg vervelend dat we niet in staat waren om je pakket op tijd te leveren. Helaas komt het een enkele keer voor dat er door een fout vertraging ontstaat. Als je ons het 14 cijfers tellend DPD pakketnummer toe kunt sturen, dan kijken we voor je wat op dit moment de status is. Onze excuses voor het ongemak. Groeten, Liesbeth
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
