Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld dat niet op het afgesproken afhaalpunt in mijn woonplaats is geleverd. In plaats daarvan is het pakketje 12 kilometer verderop afgeleverd. Na contact met de klantenservice van PostNL heb ik te horen gekregen dat zij niets kunnen doen om dit probleem op te lossen. Dit vind ik erg teleurstellend, aangezien ik verwacht dat mijn pakket op de juiste locatie wordt afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL vriendelijk om het pakketje alsnog naar het juiste afhaalpunt in mijn woonplaats te sturen.
