Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen reactie van Bol.com

klager0c2031e8 op 27 oktober 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Bol.com, maar deze is nooit ontvangen. De partner van Bol.com stelt dat de bestelling is geleverd, terwijl de klant niets heeft ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen hulp of oplossing van Bol.com gekregen, wat leidt tot frustratie en financiële schade.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bol.com, maar deze is nooit aangekomen. De partner blijft beweren dat de bestelling is geleverd, maar ik heb niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Bol.com, heb ik geen enkele hulp of oplossing van hen ontvangen. Dit is zeer frustrerend en geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen voor de niet-ontvangen bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

39 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht klager0c2031e8

37 minuten geleden - Klanten laten ze in de kou staan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het