Mijn Klacht:
p 17-08-2018 zou ik in het bezit moeten zijn van het pakket met Parcel label number 0522 8051 0286 24 V.
Helaas heb ik het pakket niet ontvangen, al beweert DPD dat ik het pakket wel opgehaald. Ik heb hierover een telenonische klacht ingediend op 20-08-2018 bij de DPD Pakketservice.
Helaas heb ik hier geen bevesting van gekregen, daarom heb ik vandaag nogmaals het verzoek gedaan om alsnog een bevestiging naar me te sturen met de bevestiging dat er een onderzoek is gestart en wat de doorlooptijd daarvan is.
Vandaag van de DPD te horen gekregen dat niet de ontvanger een klacht mag indienen, maar dat de afzender dat moet doen. We zijn nu 1 week verder en heb het pakket nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het pakket heb ontvangen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
