Mijn Klacht:
DPD heeft zogezegd een pakket geleverd bij mij thuis toen ik niet thuis was, maar het pakket was niet te vinden op die afgesproken plaats. Na een telefoontje en verscheidene mails waarin ze me beweerden dat ze het aan het onderzoeken waren, kreeg ik ineens een mail met de vraag of ik het pakketje nu nog niet gevonden had, en dat ze me niet konden helpen want de chauffeur had het daar wel gelegd! Daarmee is alles afgesloten … Ik vind dit absoluut geen manier van werken, en DPD is duidelijk in de fout want zij hebben het niet geleverd!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn pakketje ontvangen, en indien zij het niet meer vinden, dan moeten ze me vergoeden!
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
