Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld bij Zalando met het track en trace nummer 3STBKH583471007. Het pakket zou woensdagavond geleverd worden aan de Siciliëstraat 56. Ik was de hele avond thuis, maar er is niet aangebeld en het pakket is niet afgeleverd. Ondanks dat ik contact heb gehad met PostNL, kreeg ik alleen een automatische reactie dat het pakket als geleverd staat, wat niet klopt. Ik ben erg teleurgesteld over deze service.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waar mijn pakket is en wanneer ik het kan verwachten.
