Nadineknight op 20 februari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Nadine, Bedankt voor je bericht. Dat is niet zo mooi om te horen. Ik zal vragen aan mijn collega's in Amsterdam of dat ze contact met je op kunnen nemen en eventueel navraag kunnen doen bij de shop. Excuses...
Ik heb nog niets vernomen?
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bericht ontvangen dat mijn pakket bij een parcelshop zou moeten zijn waar het niet is. Als ik de bestelling track, staat er dat mijn pakket op 16/02 is opgehaald. Dat is niet zo. Ik kan geen contact opnemen met DPD?
Als DPD contact met mij opneemt om dit op te lossen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2018 om 14:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 februari 2018 om 19:15 geantwoord
(10)
Ik heb nog niets vernomen?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
