Linda op 19 februari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik wacht al een week op mijn pakket maar dpd bezorgt het gewoon niet! Ik heb al meerdere malen gebeld en elke keer wordt gezegd , waarschijnlijk morgen! Dit is echt belachelijk !
Binnen 24 uur mijn pakket. Uiterlijk 20 februari of DPD zegt het bedrijf op.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
8 jaren geleden - Hallo Linda, Bedankt voor je bericht. Vervelend te moeten horen dat je het pakket nog niet hebt ontvangen. Ik zou graag met je mee willen kijken wat er is gebeurd. Kun je het 14 cijferig DPD pakketnummer doorsturen? (ik kan helaas niets vinden op je adresgegevens) Alvast bedankt. Vriendelijke groeten, Maria
Reactie van de melder van de klacht Linda
8 jaren geleden - Ik heb DPD en de leverancier a een paar keer gesproken en vanochtend de leverancier weer en die wist mij te vertellen dat DPD mijn pakket nergens meer kan vinden!!! Echt belachelijk. Ik krijg mijn geld terug en ik zal nooit meer ergens bestellen die gebruik maakt van DPD.
Bericht van DPD
8 jaren geleden - Hallo Linda, Bedankt voor je reactie. Jammer dit te moeten horen. Ik had graag geweten waar dat de fout heeft gezeten, zodat ik de afdeling of persoon daar op aan kon spreken. Vriendelijke groeten, Maria
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
