Mijn Klacht:
Op 5 juli zou er bij mij een pakket thuis worden bezorgd, ik was de hele dag thuis maar het pakket werd niet bezorgd. Toen kreeg ik via mijn telefoon een berichtje dat het pakket nu 6 juli gebracht zou worden, wederom was ik de hele dag thuis maar opnieuw werd het pakket niet bezorgd.
Toen ik op internet mijn pakketgegevens invulde om te zien waar het pakket gebleven was, stond er dat het pakket bezorgd werd bij een dpd depot.
Hier ben ik het natuurlijk niet mee eens. De dpd bezorgers hebben niet de moeite gedaan om het pakket bij mij thuis af te leveren, dat weet ik omdat ik beide dagen gewoon thuis was en er nooit een gemist briefje in mijn brievenbus heeft gelegen.
Ik heb niet voor niets verzendkosten betaald en ga er niet mee akkoord dat ik nu vele kilometers moet maken om het pakket nog zelf op te halen bij het dpd depot.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn pakket alsnog bezorgd wordt voor 21 juli a.s.
(10)
