[email protected] op 08 februari 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste babpeek, De chauffeurs proberen het eigenlijk altijd eerst even bij de buren af te leveren, voordat ze een pakket naar een Pickup parcelshop brengen. Waarschijnlijk zijn je naaste buren dan ook niet thuis geweest. Gelukkig heb je je pakket...
Op 4 februari 2016 werd geprobeerd een pakket af te leveren, maar er was niemand aanwezig. Op de bezorgbon stond dat het pakket op 5 februari opnieuw bezorgd zou worden, maar ook op die datum werd er niemand gezien. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 04 02 2016 is getracht een pakket af te leveren. Niemand aanwezig.
Op de bon Sorry, we hebben je gemist staat we bezorgen dit pakket op 05 02 2016. Helaas niemand gezien
Als ik dit pakket maandag of dinsdag op Stationsweg 22 3981 AD in Bunnik wordt afgeleverd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste babpeek, Je pakket is vrijdag geleverd bij een Pickup parcelshop, dit zou als het goed is op het "Sorry, we hebben je gemist!"-bericht hebben moeten staan. Excuses voor het ongemak. Je kunt je pakket afhalen bij: USED PRODUCTS ZEIST 1e Hogeweg 2 3701HK Zeist Groeten, Hanneke
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik vind het een slechte zaak dat dit pakket niet bij de buren is aangeboden. (of later op de dag) Persoonlijk zal ik met deze ervaring geen pakket verzenden via DPD. Het pakket vanmiddag op wezen halen in Zeist. Wist niet eens wie de afzender was en wat het pakket in hield. Zeer slechte zaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2016 om 08:07 geantwoord
Beste babpeek,
De chauffeurs proberen het eigenlijk altijd eerst even bij de buren af te leveren, voordat ze een pakket naar een Pickup parcelshop brengen. Waarschijnlijk zijn je naaste buren dan ook niet thuis geweest. Gelukkig heb je je pakket inmiddels op kunnen halen.
Ik wens je nog een fijne dag.
Groet, Hanneke
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
