Klacht: Pakket kwijtgeraakt door bezorger, verzoek om terugbetaling

Gerriesabrina op 09 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 9 april 2026

Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst, maar één van de pakketten is kwijtgeraakt door de bezorger. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, lukt het de klant niet om de juiste contactgegevens te vinden, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt om een terugbetaling voor het verloren pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar één van de pakketten is door de pakketbezorger kwijtgeraakt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Shein.com, maar ik kan geen contactgegevens vinden en kom steeds op de homepage terecht. Dit zorgt voor veel frustratie. Ik verzoek daarom om een terugbetaling voor het verloren pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het verloren pakket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht Gerriesabrina

1 week geleden - Belachelijk dat jullie mijn klacht niet in behandeling neemt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerriesabrina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten