Klacht: Pakket kwijt

op 20 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via internet een mooie Garmin Fenix 5x gekocht op 7 juli. Track And trace code gekregen van de verzender. Pakket kunnnen volgen tot in Engeland waar het aan DPD is overgedragen. Keurig een T&T code gekregen van DPD en pakket kunnen volgen tot in Best alwaar een depot van DPD huist. Vanaf de 13e werd aangegeven dat leverdatum de 17e zal zijn. Echter tot op heden niets mogen ontvangen, bel vanaf de 18e meerdere malen om te vragen waar mijn pakket blijft. Op de 20e dan eindelijk het hoge woord eruit, we zijn uw pakket kwijt!
Wat nu vraag je dan, u moet contact opnemen met de verzender van het pakket welke een onderzoek moet starten??????
Wie is nu het pakket kwijtgeraakt?!
Ik weer gebeld of ze per mail willen bevestigen dat pakket weg is, krijg dan een antwoord dat ze graag willen weten wat er in pakket zit en dat ze op de camera’s gaan kijken of ze nog wat kunnen traceren. Ondertussen ik nog geen horloge en afwachtend wat er nu gaat gebeuren, wel verzender op de hoogte gebracht van gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Als ik keurig netjes en onbeschadigd mijn bestelling geleverd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ramon Adriaansen