Rosakuipers op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft vijf weken geleden een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is nog steeds niet aangekomen. De trackinginformatie geeft tegenstrijdige data aan en de klant ervaart geen hulp van de klantenservice.
Ik heb 5 weken geleden besteld op shein bij de traking stomd er dat die op 30 dec was aangekomen in nederland dag later staat er 19 dec dat die net is op gestuurd tot op de dag van van vandaag is er niks veranderd en de klantenservice Robot heb ik helemaal niks aan
Ik wil graag een update en mij bestelling of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
