Sanne Vos op 19 juni 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over de staat van een geleverd pakket van Bol.com. Het pakket arriveerde met een ingedeukte doos en onderdelen die niet goed vastzaten, waardoor de bestelling beschadigd is geraakt.
Mijn pakket is in slechte staat geleverd. De doos was ingedeukt aan verschillende kanten. Ook zat de doos aan sommige delen niet eens meer vast en lag mijn bestelling los in de doos waardoor er nu een lichte streep op zit.
Als volgende keer mijn pakket netjes geleverd word en er geen kans is op enkele beschadiging!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
