klagerc611a1e6 op 25 september 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket via DPD verzonden, maar ontving het geopend en beschadigd retour. Na het indienen van een klacht heeft de klant geen bevestiging of verdere informatie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling over de situatie en het onbruikbare artikel.
Ik heb recentelijk een pakket via DPD verzonden, maar het pakket is geopend en beschadigd retour gekomen. Na het invullen van een formulier heb ik geen bevestiging of verdere informatie ontvangen over de status van mijn klacht. Dit is erg teleurstellend, aangezien het beschadigde artikel nu niet meer bruikbaar is.
Ik verzoek om een vergoeding voor het beschadigde artikel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
59 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
