Klacht: Pakket geleverd op verkeerd adres

klager9ede776d ✓ Verified op 07 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 7 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar mijn pakket is naar het verkeerde stad en adres gestuurd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Shein, kreeg ik te horen dat ik zelf met de bezorger moest bellen, wat ik meerdere keren heb geprobeerd, maar zonder resultaat. Shein heeft verder niets gedaan om het probleem op te lossen en heeft de chat snel beëindigd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Shein mijn pakket correct naar mijn adres in Heerhugowaard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door klager9ede776d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten