Mijn Klacht:
Ik heb een broek gekocht via Vinted.nl die zonder enige melding door de verkoper met 9 cm was ingekort. De broek voldeed hierdoor niet aan mijn verwachtingen. Na overleg met de verkoper en Vinted heb ik de broek geretourneerd. Ik heb zowel verzendbewijs als ontvangstbewijs van de verkoper. Echter, de verkoper heeft het ontvangst van het geretourneerde product nooit bevestigd, en ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen met Vinted, ontvang ik geen reactie meer. Hierdoor heeft de verkoper mijn geld ontvangen, terwijl ik de broek al heb teruggestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor de broeken, aangezien ik bewijs heb dat ik ze volgens afspraak heb geretourneerd.
