Mijn Klacht:
Op 19-12-2017 een bestelling gedaan bij Medion. Op 20-12-2017 verstuurd en was netjes onderweg. Vanmorgen 21-12-2017 was het pakket bij het depot. Een uur later een fout melding en is het pakket onderweg met mededeling wordt doorgestuurd. Contact gehad met dpd en wat blijkt volgens de mevrouw aan de telefoon dat het pakket retour afzender gaat. Hoe is dit mogelijk? Het betreft het kerstcadeau voor mijn zoontje en naar alle waarschijnlijkheid heb ik nu dus niks voor hem onder de boom! Dpd hoe is dit mogelijk? Is het zo lastig om een pakket gewoon te bezorgen ?? Hoe gaan jullie dit oplossen? Ik ben niet in de positie om nog eens 250 vooruit te schieten aan een tablet zodat ie toch ene kan krijgen met kerst! Want bestelling annuleren en geld terug krijgen is pas na kerst!
Gewenste Oplossing:
Als het pakket uiterlijk 24 december alsnog geleverd wordt.
