Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over DHL, omdat mijn pakket al 2 weken zoek is. Het is extreem moeilijk om iemand te spreken die er verstand van heeft en de antwoorden die ik krijg zijn niet nuttig. Ik kan niet bellen met DHL, wat ik als een schande beschouw. Bovendien heb ik het digitale verzendbewijs ingediend, maar volgens de medewerker moet ik een JVgLOtnummer hebben, dat ik niet heb gekregen. Dit maakt het contact met de klantenservice erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn case snel wordt opgelost en dat ik duidelijkheid krijg over de status van mijn pakket.
