Jayro1990 ✓ Verified op 13 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend tegen PostNL, omdat een bezorger een pakket zou hebben gestolen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als ongepast en onacceptabel wordt ervaren.
Ik heb een klacht over PostNL, omdat een bezorger een pakket van mij heeft gestolen. Ondanks dat ik contact heb gezocht met de klantenservice van PostNL, heb ik geen reactie ontvangen. Deze situatie is zeer ongepast en onacceptabel.
Ik wil dat de bezorger wordt ontslagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
