Mijn Klacht:
Ik dien een officiële klacht in over een pakket dat ik nooit heb ontvangen. Volgens de Track Trace staat het pakket als “bezorgd” geregistreerd, maar ik heb het pakket helemaal niet ontvangen. Ik heb bij mijn buren nagevraagd en ook in de omgeving gekeken, maar het pakket is nergens te vinden. Het is ook niet afgegeven bij een afhaalpunt. Het gaat om een bestelling met een waarde van €79,90. Ik vind het erg vervelend dat de zending als bezorgd wordt aangegeven terwijl ik deze nooit in ontvangst heb genomen. Ik verzoek u om zo spoedig mogelijk een onderzoek naar deze zending te starten en uit te zoeken waar mijn pakket is gebleven. Als het pakket niet kan worden teruggevonden, verwacht ik uiteraard een passende oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn pakket terug of mijn geld terug.
