klager27d9867f op 13 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een probleem ervaren met PostNL, omdat een medewerker een pakketje buiten heeft gelaten, wat heeft geleid tot het verlies van de zending. De klant uit zijn teleurstelling over de service en het gebrek aan zorg voor de verzending.
Ik heb een probleem met PostNL, omdat mijn pakketje door een medewerker buiten is gelaten. Dit is zeer ongepast en heeft geleid tot het verlies van mijn post. Ik ben erg teleurgesteld in de service en het gebrek aan zorg voor mijn zending.
Ik verzoek om een terugbetaling voor het verloren pakketje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
25 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
