klagerb2691348 op 13 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft op 3 september een bericht ontvangen over een pakket dat nooit is aangekomen. Het pakket is geretourneerd, maar is nog steeds niet in Duitsland aangekomen, wat voor de klant zeer frustrerend is, aangezien hij afhankelijk is van de levering.
Ik heb op 3 september een bericht ontvangen over mijn pakket van DHL, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Het pakket is geretourneerd, maar het is nog steeds niet aangekomen in Duitsland. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij, omdat ik afhankelijk ben van de levering van dit pakket.
Ik verzoek DHL om het pakket opnieuw te verzenden of om een terugbetaling van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
