Klacht over DPD: Pakket afgeleverd met handtek…

Mijn Klacht:

Ik heb via eBay wat besteld in Frankrijk. Vanuit daar is het verstuurd met chronopost met track&trace. Hier in Nederland zou het bezorgd moeten worden met DPD. Ik via 17track track&trace in de gaten houden staat er dat het pakket vrijdag is afgeleverd bij mij en dat terwijl ik niet thuis was, heel knap. Ik het sheet aangevraagd van aflevering en wat blijkt? Er is ook voor getekend. Aangezien ik niet thuis was ga ik er vanuit dat de bezorger dat heeft gedaan wat gewoon fraude is. Ik heb dus geen pakketje.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er een onderzoek wordt ingesteld waar het pakketje zich nu bevindt of dat de waarde van het pakketje wordt vergoed.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Even een update. Via mailcontact eerst te horen gekregen dat de bezorger aan de deur is geweest en dat ik niet thuis was. Grappige is dat ik dus thuis was, maar niemand bij mij aan de deur is geweest. Verder is mij vorige week(en vanochtend ook) gezegd dat de afzender verzekerd is bij dpd en dat hij het bedrag moet reclameren. Ik heb dat aan de afzender doorgegeven en hij geeft aan dat dpd zegt dat hij het geld niet terug krijgt omdat het sheet aangeeft dat er is getekend en afgeleverd. Ik heb nog steeds mijn pakketje niet en dat de bezorger fraudeert hoor je verder niks over.

Klacht: Pakket afgeleverd met handtekening terwijl ik niet thuis was…

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post