Klacht: Pakket Achter de Steenen Trappen 23 Roermond

stroucken op 17 juni 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant van Bol.com heeft een probleem met de levering van een pakket dat volgens PostNL is afgegeven bij een ander adres. De bewoners van het opgegeven adres hebben echter aangegeven dat zij het pakket niet hebben ontvangen. De klant is door PostNL geadviseerd om contact op te nemen met Bol.com om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Omdat we van 13 t/m 16 juni niet thuis waren hebben we een kaartje van PostNL.nl/nietthuis ontvangen.
Via de QR reader is te zien dat het pakket is afgegeven bij K van der Hamsvoort AdST 29. Vandaag aangebeld en via de intercom van deze bewoners vernomen, dat ze geen pakket hebben ontvangen. Het betreft de niet-thuishoren KG17397593, waarop te zien is dat Bol.com de afzender is. PostNL adviseert contact op te nemen met de afzender, vandaar dit bericht.

Met vriendelijke groet,

L.G. Stroucken
Achter de Steenen Trappen 23
6041 LZ Roermond
T.: 0495 855631
M.: 06 19175730
E.: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag contact

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stroucken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM