Klacht: Pakket aangekomen en niet aanwezig??

Ch1989 op 28 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 januari 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren met een verkocht pakket dat naar Frankrijk is verzonden. Ondanks de melding dat het pakket was aangekomen, heeft de koper aangegeven het niet te hebben ontvangen. De gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Vinted, maar heeft geen reactie ontvangen en het saldo blijft in behandeling.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar september wat verkocht via vinted. Pakket afgegeven bij een homerrpunt naar Frankrijk. Melding dat het pakket was aangekomen. – een week later werd er een probleem door de koper gemeld dat het pakket er niet zou zijn. Al een paar keer geprobeerd contact op te nemen, maar ze reageren nergens op. Saldo staat nog steeds in behandeling.

Gewenste Oplossing:

Saldo uitbetalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ch1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten