Klacht over Vinted.nl: PAKJE NIET GOED INGESCA…

Klacht: PAKJE NIET GOED INGESCAND DOOR

vicky vanrenterghem op 13 oktober 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 13 oktober 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over het verkeerd inscannen van een QR-code bij de verzending van een zonnebril. Ondanks dat de winkel bevestigde dat alles in orde was, ontving de gebruiker later een melding dat het pakje nog verstuurd moest worden. Tot op heden heeft de gebruiker geen antwoord ontvangen van Vinted over de status van het pakje, wat leidt tot bezorgdheid over de koper.

Mijn Klacht:

OP 29/9 IETS VOOR 14 UUR HEB IK MIJN PAKJE (zonnebril Dior) BINNENGEBRACHT BIJ DE DAGBLADHANDEL HILDE EN LIEVEN TE TIELT.
ZE HEBBEN DE QR CODE DIE IK PER MAIL HAD ONTVANGEN, INGESCAND. DE VRAAG GESTELD OF ALLES NU OK WAS? DAAR IK ZELF GEEN TICKET OP HET PAKJE MOET HANGEN, VOND IK DIT EEN RAAR GEVOEL. MAAR ALLES WAS OK ZEIDEN ZE?
NA ENKELE DAGEN KRIJG IK EEN MELDING VIA VINTED DAT IK MIJN PAKJE MOET VERSTUREN??
NU BLIJKT DAT DE CODE WSS NIET GOED WERD INGESCAND EN MIJN PAKJE NIET DE JUIST WEG HEEFT AFGELEGD. IK HEB EEN CHAT GESTUURD NAAR VINTED EN ALLE GEGEVENS DOORGEGEVEN. ZE GINGEN AAN DE SLAG GAAN OM MIJN PAKJE TE VINDEN MAAR TOT VANDAAG NOG GEEN ANTWOORD ONTVANGEN?
IK WIL DRINGEND NIEUWS HIEROVER ZODAT IK MIJN KOPER GERUST KAN STELLEN.
IK HEB ALLES VOLGENS DE JUISTE METHODE GEDAAN.