Klacht: Paket bed van vidalxl

Zuma op 12 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Anthony, Bedankt voor je bericht. Vervelend te moeten horen dat je nog maar een gedeelte hebt van je pakket hebt ontvangen. Ik kan helaas niet met je meekijken en/of contact opnemen met de transport omdat dit een pakket België...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 12 januari 2018

Een klant heeft een bed besteld bij Vidal XL, dat op 9 januari geleverd zou worden. Echter, DPD heeft slechts een deel van het bed afgeleverd, waardoor de klant nu zonder een compleet bed zit en in de zetel moet slapen. De klant is ontevreden over de communicatie en de service van DPD.

Mijn Klacht:

Heb hen bed bestellen bij vidalxl . De 9januari moest geleerver cool maar jammer was pdp met juist de zijkant van het bed .
Ik bel naar Vidal XL als staan klaar van 5en 6 januari nu vandaag krijg ik nog hen deel van het bed , ik bel terug naar vidalxl en idd chauffeur heeft de anderen pakket niet mee nu moet vidalxl weer me pakket in de service zetten ondertussen slaap ik in de zetels met hen kapot rug cool he ik snap het echt niet . Zijn ze niet wakker miss PDP

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben awel als ik me bed zo hebben wandaag

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 15 januari 2018 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM