Mijn Klacht:
Vanmorgen was het weer raak. Trein uitgevallen. Eerste volgende trein in Gouda naar Utrecht is aan de korte kant. Gevolg. Staan voor de meeste mensen die in Gouda instappen.
Helaas is dit geen incident in een maand met goed weer. Ik vrees de wintermaanden en blaadjes op de rails.
NS ik betaal 325 per maand voor een altijd vrij abonnement. Voor dit geld en als trouwe NS klant verwacht ik een betere afstemming tussen de inzet van treinen en drukte tijdens de ochtendspits.
Gewenste Oplossing:
Meer treinen of langere treinen op het traject gouda - utrecht in de ochtendspits. Alternatief kan ik ook leven met een verlaging van maandelijkse abonnements kosten en restitutie van reeds gemaakte kosten.
