Klacht over NS: overvolle treinen zondag 23 au…

Mijn Klacht:

Vanuit Eindhoven naar Utrecht gereisd. Ik was bezit van 1e klas kaartje, maar had daar niets aan, want ook deze klas zat al bomvol. Dit was niet gek, want de 2e klas puilde helemaal uit. In den Bosch werden de deuren gesloten, terwijl er nog veel wachtenden op het perron stonden.
Kortom, de trein naar Amsterdam van 10.05 uur was veel en veel te kort voor de te verwachten menigte (laatste dag Sail)

Gewenste Oplossing:

Als er op de zondagen sowieso langere treinen worden ingezet op deze route, want de instappers in Den Bosch moeten vaak staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 september 2015 om 07:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.

ankezu

Heeft op 28 september 2015 om 12:39 geantwoord

Een volstrekt waardeloze reactie, arrogant en nietszeggend.
De klantenservice zou 'slechts doorgeefluik' zijn. Het geeft m.i. een bedroevend inkijkje in de 'klantvriendelijkheid' van de NS.

Klacht: overvolle treinen zondag 23 augustus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer