Mijn Klacht:
Op het traject Amsterdam – Utrecht zijn de treinen zo vol dat de gangpaden, etc vol staan met mensen. Gezien recentelijke nieuwsberichten over het inzetten van langere treinen op drukke trajecten vind ik dit een raar verschijnsel. Zijn dit gewoon media-uitingen zonder enige actie? Daarnaast is de trein elke dag min. 5 minuten te laat maar eerder 20 minuten.
Ik vind dit schadelijk en niet klantgericht. Overvolle treinen zijn daarnaast nooit brandveilig. Zeker niet gezien de strenge voorschriften en regels die gelden voor gebouwen.
Gewenste Oplossing:
Voor het de dure ritprijs zou ik graag een zitplaats hebben en zien dat de trein max. 3 minuten vertraging heeft.
