mirjamreinders op 12 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.
Een reiziger ervaart dagelijks overlast door de overvolle sprinter van 07.46 van Hilversum naar Utrecht. Recentelijk is er een kortere trein ingezet, wat leidt tot vertragingen door langere in- en uitstaptijden, ondanks de drukte op dit tijdstip.
De sprinter van 07.46 Hilversum- Utrecht is elke dag overvol. De laatste paar weken wordt er zelfs een nog kortere trein ingezet, Nu begrijp ik dat het om deze tijd druk is, maar door een nog kortere trein in te zetten, is de trein ook steeds vertraagd, door langere in- en uitstaptijden.
Een langere trein inzetten. Of extra trein tijdens de spits.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2015 om 08:45 geantwoord
Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
