Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag 8 januari reisde ik van Arnhem naar Utrecht met de trein van 7.48 die naar Schiphol ging. De trein was zo vol dat er zelfs mensen op het perron achter moesten blijven. Bovendien werd er omgeroepen dat de trein , omdat hij zo vol zat , niet harder dan 80 km per uur mocht rijden wat een ernstige vertraging veroorzaakte. In Utrecht werd de hele trein opgeheven ! Mijn klacht is dus dat ik de hele weg tussen andere mensen geklemd moest staan met bagage in mijn hand en ik te laat op mijn eindbestemming kwam.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer ik een zitplaats heb en op tijd op mijn eindbestemming arriveer. Ik vind dat ik niet hoef te betalen voor het produkt dat ik afgelopen donderdag van de ns geleverd kreeg. Ik verzoek dus ook om terugstorting van een enkele reis Arnhem -Utrecht.
