Geachte heer de Bie, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 23 mei 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren in...
Op 20 mei ervoer de klager dat de trein naar Tiel van 17.36 vanuit Houten overvol was, met slechts één treinstel beschikbaar. Hierdoor moesten veel reizigers staan en was er nauwelijks ruimte om de trein binnen te komen, wat een negatieve indruk van NS achterliet. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag 20-5 de trein naar Tiel van 17.36 vanuit Houten maar 1 treinstel dus iedereen staat en bijna geen plaats meer om naar binnen te komen.
Dit is mijner week met de trein zeker geen goede indruk zo van NS
Gewoon voldoende materiaal inzetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2016 om 07:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
