Geachte mevrouw Steehouwer, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 3 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren tijdens uw reis van Dordrecht naar Amsterdam. Ik vind...
Een reiziger heeft ervaren dat de intercity van Dordrecht naar Amsterdam Centraal om 8.20 uur te weinig wagons had, waardoor de trein overvol was. De conducteur adviseerde de passagiers om een klacht in te dienen bij de NS, en daarnaast had de trein ook te maken met vertraging.
De intercity richting Amsterdam Centraal vanuit Dordrecht van 8.20 had te weinig trein wagons waardoor de trein overvol was. Het was zo erg dat de conducteur zelfs opriep een klacht in te dienen bij de NS over deze situatie. Daarnaast had deze trein ook vertraging.
Ik ben te vrede als er voortaan wel voldoende trein wagons zullen zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2016 om 09:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
