Mijn Klacht:
Overvolle treinen op traject Heerlen – Maastricht, kan geen eens zitten terwijl het van Amsterdam bijlmer naar eindhoven een behoorlijk stuk reizen is,
Gewenste Oplossing:
Als ik normaal een plek heb om te zitten!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Cornelissen, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een erg drukke trein op het traject Heerlen – Maastricht....
Een reiziger ervaart overvolle treinen op het traject Heerlen - Maastricht, waardoor het moeilijk is om een zitplaats te vinden. Dit staat in contrast met een eerdere reis van Amsterdam Bijlmer naar Eindhoven, waar meer ruimte beschikbaar was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 08 februari 2016 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
