Overvolle trein

Question

Hoelang weet NS dat er sprake is van voetballen en ziggo dome avonden???
En nog steeds niet kunnen anticiperen! Trein Amsterdam Maastricht kan niet eens vertrekken omdat deuren niet dicht kunnen ivm overvolle treinen…..waar is die goede oude tijd???

NS · Accepted Answer

Geachte heer Brouwer,

Hartelijk dank voor uw reactie welke wij via Klacht.nl op 31 oktober 2015 hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording.

Het spijt mij te vernemen dat u te maken had met te volle treinen na een evenement in de Arena/Ziggo Dome in Amsterdam richting Maastricht. Mijn excuses hiervoor. 

U klacht heb ik geregistreerd onder kenmerk 5017743731 en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Wij doen ons uiterste best om onze klanten een betrouwbare reis aan te bieden. Dat dit niet altijd lukt, betreuren wij. In de toekomst blijven wij ons hiervoor inspannen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Overvolle trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: Overvolle trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer