simonvd218 op 05 januari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en email naar de klant.
Een reiziger ervaart regelmatig problemen met overvolle treinen op het traject Enkhuizen - Amsterdam, zelfs buiten de spits. Op een rit om 9.50 uur was de trein zo vol dat veel passagiers moesten staan, terwijl het gebruik van de 1e klas leidt tot een boete. De reiziger had gehoopt op verbeteringen van NS na 14 december.
Wederom op traject Enkhuizen – Amsterdam een te korte volle trein. Buiten de spits maar wel om 9.50u de trein zo vol dat er te veel reizigers moeten staan. NS biedt geen comfort en 1e klas zitten levert een boete op. Begreep dat NS na 14 december een beter gehoor zou geven aan de wensen van de reizigers.
Als iedereen die wil reizen met de NS een zitplaats heeft op het moment van iedere reis met een trein.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 07:42 geantwoord
Klacht geregistreerd en email naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
