Mijn Klacht:
Overgestapt van KPN naar Ziggo, Ziggo zou overstapservice regelen, kreeg er nog een bevestiging van.
Op 15/2 opeens geen internet meer, KPN had contract afgesloten, Ziggo gebeld maar er werd gezegd dat we zelf maar met KPN moesten bellen, zij mochten dat niet doen en konden het verder niet oplossen! Lekkere overstapservice, ik werk voor een crisisdienst en was nu niet te bereiken. En dat bellen kost mij ook nog eens 38 euro!!
Ik heb nu al spijt van de overstap!!
Gewenste Oplossing:
Als er excuses komen en uitleg waarom het niet goed is gegaan, daarnaast mijn 38 euro terug die ik moet betalen om met ziggo in contact te komen.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
